איך התגובה של איציק להודעת וואטסאפ דחופה מעו"ד, עזרה לעו״ד להציל אישה בהליך גירושין מהתאבדות?
סיימנו את התמלול ושלחנו אותו לבית המשפט תוך 8 שעות
14 שנה של מקצוענות בתמלול ותרגום מסמכים משפטיים- לא הכינו אותי להודעה הזו…
ביום רביעי שגרתי במהלך החודש האחרון, פתחתי את הטלפון ב 8:00 בבוקר וראיתי הודעה דחופה מלימור [שם בדוי] עו"ד ותיקה שנעזרת בשירותי התמלול של החברה כבר כמה שנים.
בהודעה כתוב:
(בעקבות מקרה דחוף שמחייב תמלול מהיר בהתראה של פחות מ – 24 שעות) ואז פירטה, יש לי זוג שנמצא בהליך גירושים וכתוצאה מההליך, האישה פרסמה הודעת פרידה מהילדים ומאיימת להתאבד.
כתבה ושלחה מיד את המסמכים הרלוונטיים רגע לפני ששלחתי לה את ההצעה דיברתי עם פלג, סמנכל התפעול שלנו. הדגשתי לו את חומרת המקרה ואת הדחיפות.
פלג התקשר אליי ואמר לי:
"איציק, זה מקרה חריג ובהחלט מחייב מענה מיידי, נעשה כל מה שצריך שזה יהיה הכי מוכן במהירות"
רציתי להיות בטוח שזה יהיה מוכן בזמן ושהמהירות לא תפגע באיכות העבודה. תוך שמירה קפדנית על הסטנדרט הגבוה שאנחנו מספקים לעו"ד שנעזרים בשירותינו כמעט 20 שנה. לעולם לא נתחייב אם אנחנו לא בטוחים ב100% שנצליח לעמוד בזמנים הרלוונטיים. הוא התחייב לי שזה יהיה מוכן תוך מספר שעות. "אגב, זה טווח זמנים כמעט סטנדרטי שאנחנו נותנים עליו מענה באופן יומיומי" (הוסיף) והזכיר לי מצבים שעמדנו גם בלו"ז צפוף יותר, במספר שעות בודדות בלבד. ושמרנו על הסטנדרט הגבוה שאנחנו נותנים מבלי להתפשר על האיכות, שירות והמקצועיות. ב 12:00 כבר התחלנו בעבודת התמלול .
"אתה לא יודע כמה זה נראה מקצועי בעיני הלקוחות שלי שמקבלים כזה מענה מהיר"
(לימור כתבה בהוקרה)
לאחר 8 שעות התמלולים כבר היו מוכנים אצלה!!!
כולם מבינים את החשיבות של ביצוע מהיר הזמן הוא הפקטור הכי משמעותי בתחום המשפטי. אנחנו גם יודעים שמענה מיידי יכול להיות קריטי כי לעיתים מדובר בסיטואציות של חיים או מוות. כל תיק מביא את המורכבות שלו, והאינטנסיביות של העבודה מחייבת מענה מהיר וזמינות עם יחס אישי והבנה מלאה של רגישות התפקיד שלך.
כאן אנחנו נכנסים לתמונה
זה לא הפעם הראשונה שאנחנו מקבלים הודעות כאלה, האמת שאנחנו מקבלים אותן על בסיס יומי באופן קבוע. מעל 14 שנה אנחנו בתחום התמלול וקיבלנו הודעות מכל הסוגים. זה רק חלק קטן מהביקורות
אז נעים מאוד,
איציק מרקל
חברת 'ראיות חותכות' –
חברת התמלול והתרגום המובילה בארץ למסמכים משפטיים ולהכנת חומרים לבית המשפט
ONE STOP SHOP שהמטרה העיקרית היא לתת שקט וביטחון לעו"ד. מעטפת טכנית אולטימטיבית שמספקת לעו"ד מענה על כל מה שצריך
על 14 שנה אנחנו מתרגמים, מתמללים ומלווים עורכי דין
ועזרנו לאלפי לקוחות – בדיוק כמוכם.
אנחנו יודעים להתעסק עם כל סוגי המסמכים המשפטיים (חוזים, הסכמים, תעודות…) עבודותנו כוללות תמלול, תרגום, ביטוח ראיות (בדיקת אותנטיות) ועוד.
אנחנו יודעים לתרגם בצורה האיכותית ביותר מכל השפות.
- אחד מהיתרונות המרכזיים שמבליטים אותנו וממקמים אותנו כמובילי התחום,
הוא הדגש שאנחנו שמים בתרגום המילולי לפי הניב הנכון והרלוונטי בשפה המבוקשת. - הלקוחות שלנו אומרים עלינו שאנחנו החברה הטובה והמקצועית ביותר שהם פגשו בתחום, עם שירות מקיף שנותן מענה לכל הצרכים של עו"ד בנושא תמלול ותירגום מסמכים משפטיים .
- הרבה פעמים משבחים אותנו על הפתרונות המהירים, איכותיים, ומותאמים לבקשת הלקוח.
- ואנחנו מקבלים פידבקים רבים ומגוונים על המומחיות שלנו בתחום ועל ההבנה העמוקה בצורך שלך בזמינות ושירות מהיר, עם יחס אישי שגורם לך לחזור שוב ושוב.
ואלה בדיוק הערכים והעקרונות שמובילים את החזון שלנו. אנחנו יודעים שהזמן שלכם יקר מאוד וכל דקה חשובה לכם.
שאלות ותשובות
מיד לאחר אישור הצעת המחיר.
ואז נתחיל בעבודה כדי לספק לכם את התוצרים הכי מהר שאפשר
אנו יודעים לתת מענה רחב ב5 תחומים קריטיים ורלוונטיים לעו"ד:
- תרגום
- הקלטות
- תמלול
- בדיקת אותנטיות
- זיהוי והשוואת קול
- דובר
לאחר שליחת המסמכים ובהתאם לרמת הדחיפות אנו נבחן את המסמכים ואת לוח הזמנים ונתמחר בהתאם.
נדאג שלא תשלמו על מה שאתם לא צריכים
שירותי התרגום שלנו ניתנים בכל השפות.
צוות המתרגמים המקצועי שלנו ישמח לתרגם עבורכם את המסמכים לכל שפה שרק תבחרו
התרגום המילולי יהיה באיכות הגבוה ביותר לפי הניב הנכון והרלוונטי בשפה המבוקשת.